安徽淮北成立消费纠纷调裁中心 积极探索化解消费纠纷新途径

中国消费者报合肥讯（记者陶维）为搭建消费纠纷行政调解与仲裁之间的安徽快捷高效绿色通道，推进消费纠纷尽快解决，淮北化解安徽淮北仲裁委员会、成立淮北市消费者权益保护委员会、消费消费新途淮北市司法局和淮北市市场监督管理局联合成立淮北仲裁委员会消费纠纷调裁中心。纠纷积极纠纷径11月3日，调裁淮北仲裁委员会消费纠纷调裁中心举行揭牌仪式，中心标志着淮北仲裁委员会消费纠纷调裁中心正式开始运行。探索据了解，安徽这是淮北化解安徽省内成立的首家仲裁委员会消费纠纷调裁中心。

揭牌仪式现场。成立资料图片

据了解，消费消费新途消费纠纷调裁中心办公地点设在淮北市消保委秘书处，纠纷积极纠纷径具体受理消费者为生活消费需要购买、调裁使用商品或者接受服务时，中心与经营者发生的有关财产权益纠纷的案件。消费纠纷调裁中心的成立，旨在实现行政调解与仲裁的优势互补，为人民群众提供更加方便、快捷的纠纷解决渠道，进一步维护消费者的合法权益。

淮北市市场监管局三级调研员徐波介绍说，消费纠纷调裁中心在化解纠纷时，将遵循以事实为依据、以法律为准绳的基本原则，尊重和维护双方正当利益的诉求，最大限度地在每一个消费纠纷案件的处理过程中，实现法律效果与社会效果的有机统一，将矛盾纠纷多元化解机制落到实处。消费纠纷调裁中心的成立，能够有效推动消费纠纷高效专业集约化处理，防范缓解消费风险、优化法治化营商环境，是推进社会治理现代化的务实之举。